Antwoorden op al je vragen
Zo kom je meer te weten
De levertijd is in de Benelux gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
Er zijn natuurlijk een aantal factoren die invloed hebben op de levertijd van onze producten.
Zo zijn wij afhankelijk van het proces bij PostNL. En daarnaast speelt de bestemming ook een belangrijke rol.
Binnen Nederland is de verzending gratis.
Binnen Europa vragen wij een bijdrage van €5,-.
En voor verzending buiten Europa rekenen wij €17,- per bestelling
Alle horloges van 1915 watches zijn spatwaterdicht.
Dit betekend dat je er dus niet mee kunt zwemmen of douchen. Wel kunnen ze tegen een spatje regen en ook kun je prima de afwas doen met je horloge om.
Bij aanraking met vocht kan het gebeuren dat het glas van je 1915 watch van binnen beslaat.
Maar dankzij het natuurlijke materiaal trekt dit beetje vocht er in ‘no time’ weer uit.
Het hout ademt en werkt namelijk. Hierdoor wordt de condens vanzelf weer uit je horloge gewerkt.
Ja, wij versturen alle bestellingen als traceerbare pakketten. Wij mailen je een track&trace code zodra het pakket door ons wordt aangeboden aan PostNL. Met deze code en je postcode kun je in ons treck&trace portaal de status van je bestelling opvragen. Ga naar het track&trace portaal.
Als je een 1915 watch hebt gekocht wil je deze natuurlijk direct kunnen dragen.
In het bestel proces kun je jouw maat aangeven. Wij maken het horloge dan op maat voordat wij deze versturen.
Je maat opmeten doe je zo:
- Download onze unieke mySize tool.
- Print deze tool op 100%.
- Knip de mySize tool vervolgens uit en vouw deze om de pols.
Zorg voor ongeveer een centimeter ruimte tussen de pols en de mySize. De maat die dan aangegeven wordt is dan de maat die je kunt aangeven bij het bestellen van de 1915 watch.
Is de maat toch niet juist? Geen nood.
Iedere juwelier en al onze verkooppunten kunnen je helpen om het horloge op de juiste maat te maken.
Ja, de kleuren kunnen in het echt afwijken van de foto’s.
Dit heeft twee oorzaken. Allereerst is ieder beeldscherm anders ingesteld. Hierdoor is het helaas onmogelijk om de kleurechtheid te garanderen.
Daarnaast zijn al onze horloges en armbanden gemaakt van hout. Hout is een natuurproduct en ieder stukje hout is anders. Zo kan het klimaat door de jaren heen en de leeftijd van de boom al grote invloed hebben op de kleur van het hout.
Maar dit is natuurlijk ook wel de charme van het product.
Onderhoud is niet noodzakelijk.
Wanneer je horloge vies is geworden kun je deze het best met een vochtige doek afnemen.
Ook kun je jouw 1915 watch wat extra aandacht geven.
Neem een klein beetje olijfolie en een wattenstaafje.
Met het wattenstaafje veeg je voorzichtig een klein beetje olie over het hout.
Laat het horloge even drogen en hij is weer als nieuw.
Als je jouw bestelling thuis bezorgd wilt hebben moet je aanwezig zijn om het pakketje aan te nemen van de bezorger. Dankzij de Track&Trace code weet je precies wanneer de bezorger bij jou is.
Kun je niet thuis zijn? Dan is het ook mogelijk om de bestelling bij een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen.
Dan kun je wanneer het jou uitkomt de bestelling ophalen.
Ja, in principe kunnen wij naar ieder adres ter wereld versturen.
Wel kunnen sommige bestemmingen belemmerd worden door bijvoorbeeld politieke omstandigheden.
Voor het afrekenen van je bestelling kun je kiezen uit een groot aantal betaalmethodes.
- iDeal
- Paypal
- Creditcard
- Sofort Banking
- Belfius Direct Net
- KBC/CBC betaalknop
- Bitcoin
- ING Home’Pay
- EPS
- Giropay
- Bankcontact
- Klarna Achteraf betalen
Ja, onze producten vallen onder luxe-artikelen. Dit betekent dat er 21% BTW wordt gerekend.
Dit zit verwerkt in de getoonde prijzen op onze website.
Een bestelling kan binnen 14 dagen geretourneerd worden. Met uitzondering van gegraveerde producten.
Hiervoor dient de een ticket in ons support systeem aangemaakt te worden. De kosten voor het retourneren van een bestelling worden niet vergoed.
Ja, alle 1915 watches worden gemaakt van echt hout.
Dit maakt onze 1915 watches uniek. Omdat het materiaal er voor zorgt dat geen enkel horloge het zelfde is.
Bij elke 1915 watch loopt de nerf van het hout anders en er kan zelfs een klein verschil in kleur voorkomen.
Natuurlijk maken wij alleen gebruik van goed hout met een FSC-keurmerk.
Wij gebruiken alleen uurwerken van hoge kwaliteit. Dit om de juistheid en de werking van onze producten te kunnen garanderen.
In een deel van onze horloges gebruiken wij een Myota 2035 Quartz uurwerk. Myota is gebaseerd op de Seiko ontwerpen en daarmee de beste kwaliteit die er in Japan wordt gemaakt.
Een aantal modellen in onze collectie hebben wij voorzien van een nog hogere kwaliteit. Voor deze modellen gebruiken wij een Swiss Ronda Quartz uurwerk. Deze uurwerken zijn ontworpen en geproduceerd met Zwitserse precisie.
Bij ieder product op onze website is terug te vinden welk type uurwerk er in zit.